애플이 아이폰을 공개한 직후 온라인상에서 포착된 연관어를 분석한 결과 "비싸다"는 목소리가 높은 것으로 확인됐다. 애플이 선보인 첫 폴더블 스마트폰 '아이폰 듀오'로 시선이 쏠리면서 '가격'을 향한 관심도 높게 나타났다. 아이폰 공개 당일 가장 많이 언급된 감성어도 '비싸다'였다. 기대감이 더 컸던 전작과는 대조적이다.

14일 한경닷컴이 소셜 빅데이터 분석 플랫폼 썸트렌드를 활용해 아이폰18 시리즈 공개 직후 인스타그램·블로그·커뮤니티상에서 '아이폰'이 언급된 추이를 분석하자 전작보다 부정적 반응이 늘어난 것으로 파악됐다.

언급량 자체는 전작을 웃돌았다. 아이폰18 시리즈 공개 당일인 지난 10일부터 전날까지 '아이폰' 언급량은 6만5429건으로 집계됐다. 전작인 아이폰17 시리즈 공개 직후 같은 기간보다 9.6% 늘었다.

이 기간 아이폰에 가장 많이 딸려나온 연관어는 '가격'으로 조사됐다. '가격'은 총 2만4756건 언급되면서 아이폰 연관어 1위에 올랐다. 이어 '애플'(2만3295건), '듀오'(1만7743건) 순이었다. 전작 공개 당시엔 '아이폰17'이 1만7199건을 나타내 연관어 1위에 올랐다. '가격'은 1만2732건으로 올해의 절반 수준에 그쳤다.

긍정·부정 감성어만 떼어내자 긍정적 감성어가 1년 사이 11%포인트 떨어진 것으로 나타났다. 올해 아이폰 긍정 감성어 비중은 68.2%를 차지했다. 부정 비율은 20%, 중립은 11.8%로 집계됐다. 긍정 비율이 79.2%에 달했던 지난해와는 다소 온도차가 있는 결과다. 당시 부정·중립 비율은 각각 14.5%, 6.3%에 그쳤다.

올해 눈에 띄는 변화는 가격에 대한 불만이다. 지난해의 경우 긍정·부정 감성어 상위 10개 중 가격과 관련된 언급은 포착되지 않았다. 하지만 올해 부정 감성어로 분류되는 '비싸다'가 3665건 언급되면서 전체 긍정·부정 단어 중 3위에 올랐다. 공개 당일엔 같은 단어가 1위(1852건)를 차지했다.

가격에 대한 반감이 포착되긴 했지만 인스타그램만 볼 경우 긍정적 반응이 소폭 확대됐고 유튜브에선 화제성을 주도했다. 지난해와 올해 같은 기간 인스타그램 내 '아이폰' 관련 콘텐츠에 붙은 '좋아요' 수는 116만9351건에서 117만8959건으로 증가했다. 유튜브 내 동영상·조회수는 이 기간 497개·3394만3000회에서 799개·4247만2000회로 뛰었다.

애플과 가장 가까운 시기에 폴더블폰을 공개하는 삼성전자 갤럭시Z폴드·플립 시리즈를 보면 작년과 올해 긍정 감성어 비중이 공개 직후 나흘간 76~84%로 나타났다. 삼성전자도 올해 가격 부담이 부정 감성어로 포착됐다. '칩플레이션' 영향이 아이폰뿐 아니라 갤럭시도 덮친 것으로 풀이된다. 올해 갤럭시Z폴드·플립8 시리즈 공개 당시 '부담'(4771건)이 전체 긍정·부정 감성어 1위로 꼽혔다.

애플은 지난 10일(한국시간) 아이폰18 프로 맥스·프로 모델을 각각 1199달러, 1299달러에 선보였다. 아이폰 듀오는 1999달러로 책정됐다.

썸트렌드 AI 분석 기능을 활용한 결과에선 "아이폰의 가격은 소비자들 사이에서 가장 논란이 되는 주제 중 하나"라며 "많은 소비자들이 아이폰의 가격이 지나치게 비싸다고 느끼고 있고 삼성 갤럭시와 비교했을 때 가격 대비 성능에 대한 불만을 토로하기도 했다"는 결론이 나왔다.

그러면서도 "아이폰 구매 시 제공되는 혜택, 특히 애플의 서비스와 생태계가 소비자들에게 긍정적인 영향을 미치는 요소로 작용하고 있다"는 분석을 내놨다.

김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com